HomeApPRentice nu putea lipsi de la primul eveniment al anului din sfera comunicării, așa că eu și Oana am fost prezente la Digital Marketing Forum 2010, organizat de Manafu și Evensys. Line-up-ul a fost unul deosebit de interesant, iar speakerii internaționali au fost aleși pe sprânceană și nu ne-au dezamăgit!
Wim Vermeulen - The next big thing in digital marketing
El ne spune ca al patrulea ecran al comunicării, și anume telefonul mobil, e în buzunarul nostru. O remarcă interesantă din prezentarea lui Vermeulen, aparținând lui Mary Meekers și lui Morgan Stanley, susține că ”în 5 ani, mai mulți utilizatori se vor conecta la internet prin dispozitive mobile decât prin PC-uri”. Adăugând la aceasta faptul că Google și Apple au rezolvat 2 mari probleme legate de internetul pe mobil: greutatea în navigare și instalarea de software complex, atunci putem spune că nu avem motive să nu utilizăm acest canal de comunicare. Lansarea noului VW GTI, exclusiv prin mobile marketing (aplicație de iPhone), este un exemplu excelent în acest sens. Aplicațiile pentru smartphones pot fi folosite pentru orice tip de business, fiindcă elementul principal este UX (user experience).Un alt exemplu este iFood Assistant, o aplicație iPhone de la Kraft .
În UK, internetul pe mobil este deja în mainstream. Vermeulen a opinat că în 3-4 ani, în funcție de penetrarea smartphones pe piața românească, se va ajunge la același nivel și în țara noastră. Deși Naumovici a strâmbat din nas la această afirmație, eu cred că Vermeulen are dreptate, ”reclamele TV pot fi inutile”.
Grant McKenzie – What we should be doing as marketers and agencies to address this in Romania
Ursus a chemat experți de la Londra să le facă un audit pe prezența online. Rezultatele n-au fost deloc îmbucurătoare: site-ul Ursus era invizibil pentru motoarele de căutare, avea un grad scăzut de usability, o lipsă totală de integrare digitală și traficul ceva mai ridicat era doar pe termen scurt.
Având în vedere aceste condiții, Ursus a decis să-și ghideze acțiunile în funcție de câteva valori pe care ar trebui să le respecte orice efort digital: generează și răsplătește loialitatea și construiește relații. Digitalul nu mai este o sferă pentru ”nerds”, la fel cum nici gaming-ul nu mai e pentru ”nerds”. Spre exemplu, Facebook este instrumentul prin care oamenii construiesc și susțin relații virtuale, iar aceasta este noua realitate.
Digitalul este 100% bazat pe fapte. Este transformnator. Este ieftin și cuantificabil. Lumea se teme să nu arate stupid în online, însă aceste superstiții, induse de idei preconcepute, și alimentate de lipsa de modele nu fac altceva decât să ne pună piedici. Însă trebuie să renunțăm la frica de a greși și să ne asumăm riscurile.
Sfatul lui Grant McKenzie pentru agențiile online din România este să facă astfel încât activitatea lor să fie ușor de înțeles pentru manageri, care, de cele mai multe ori, nu au cunoștințe avansate în acest domeniu.
Â
Adrian Stănescu – Cum să te diferențiezi prin inovație
Adrian Stănescu ne propune noi modalități de măsurare a indicatorilor oferiți de online. Unul dintre acești indicatori este “dwell time”, care constă în numărul mediu de secunde în care un utilizator a interacționat cu bannerul interactiv. Rata medie de dwell time este aproape 1 minut, iar în weekend este, de obicei, cu 10 secunde mai mare. Alți indicatori ar putea fi media mind, integrarea search-ului și diplay advertising-ului (pe care userul nu le percepe ca fiind separate), variantele multiple de bannere și testarea lor continuă.
Acești noi indicatori trebuie să fie supravegheați din punct de vedere al overlapping-ului (suprapunerea vizitatorilor de pe site-uri cu profil asemănător).
Noile formate sunt bannerele video HD, bannerele video și cele interactive, colectarea de date direct în banner, mash-up contextual ads, chat în banner social media ads.
Bogdan Naumovici – Ce poate învăța industria online de la industria publicității
După cum știm, Naumovici nu este un fan al online-ului, ba dimpotrivă. Însă sfaturile sale pentru noua industrie care se conturează și la noi sunt valabile, așa cum pot fi aplicate în orice domeniu de business din sfera serviciilor. Iată câteva dintre aceste sugestii:
Ințelegeți business-ul clientilor:
- Nu vindeți ore/comisioane media. Riscați să dați faliment. :)
- Creați plusvaloare și monetizați-o.
- Lucrați cu cât mai mulți clienți, fiindcă învățați extrem de mult.
- Poziționați-vă. Specializați-vă. “Agenția noastră este singura care îți oferă asta”.
- Întreceți-vă permanent. Bucurați-vă de toate competițiile existente, nu va enervați din cauza lor, nu vă descurajați.
- Profitați de începuturi. Riscați. Educați. “Acum e momentul să experiementați, să greșiți”.
- Nu vă atomizați. “Cine a avut 5 oameni buni a fost lider de piață. Maxim 5. Majoritatea a avut unul.”
- Nu angajați ca disperații. Controlați creșterea. Rămâneți puțini.
Naumovici a remarcat ceva adevărat și dur despre mediul online: el a spus că online-ul a plecat ca fiind ieftin și va fi foarte greu să fie transformat într-un mediu scump.
Ray Moore – My journey until now
Ray Moore a avut o prezentare simplă, scurtă, dar cu câteva insight-uri foarte bune. El spune că ar trebui să vedem oportunitatea în tot ce ne înconjoară. Totul ar trebui să ne inspire, spune el.
Internetul are toate răspunsurile, spune el, dar toți ceilalți au acces la el și, prin urmare, vor avea aceleași răspunsuri la întrebările existente. Și nimeni nu vrea asta. Prin urmare, trebuie să găsim noi surse de inspirație.
Ray Moore vede lucruri care îl inspira în spațiul din jurul nostru. Acest spațiu poate fi utilizat într-o varietate de feluri și întrebarea pe care trebuie să ne-o punem este ”ce putem face cu acest spațiu/obiect?
Steffen Ehrhardt – Tracking- Overview on Google Conversion Tracking, Optimizer and Efficiency Tools
Simpatic specialistul de la Google, care și-a făcut intrarea spunând că “after the creative part, comes the efficient part. This is boring, I’m German, so they gave me this job.” :)
Dincolo de motivele pe care ni le-a oferit pentru a folosit AdWords, specialistul Google a subliniat faptul că o competiție puternică înseamnă o mai mare capacitate de inovare.
Vlad Ionescu – Online leading brands
Vlad Ionescu, de la Gemius Research, ne-a prezentat primul studiu dedicat prezenței online a brandurilor ce activează pe piața locală. Chestionarul a fost completat de 2400 utilizatori români de internet, cu vârsta cuprinsă între 18 și 45 de ani. Iată câteva dintre cele mai interesante informații oferite de către acest studiu, care poate fi găsit. în varianta completă, aici.
Cele mai populare branduri românești în online: Dacia, Ursus, Petrom.
Cele mai de încredere branduri românești în online: Dacia, BRC, Arctic.
Brandurile românești cele mai prezente în online: Dacia, BCR, Petrom.
Brandurile românești de bănci și asigurări prezente în online: BCR, ING, BRD.
Top of mind pentru categoria produse de îngrijire personală: Avon.
Din studiu reiese faptul că un brand de succes este cel mai bine definit prin faptul că oferă servicii de calitate.
Aceasta e prima serie de relatări de la Digital Marketing Forum. Urmează partea a doua, so stay tuned. ;)
Dacă ți-a plăcut subiectul, îți mai recomandăm:
