HomeFaptul că Internetul a devenit o parte esenţială din viaţa noastră nu mai e un secret pentru nimeni. Evident, pe măsură ce trece timpul, mediul online continuă să câştige din ce în ce mai multă importanţă, asociindu-se cu (sau înlocuind uneori cu totul) diverse activităţi care prin tradiţie se desfăşurau „offline”. De exemplu, se pare că rolul pe care îl joacă Internetul în domeniul cumpărăturilor s-a modificat recent ca urmare a crizei economice. Astfel, în timpul recesiunii, consumatorii au apelat la Internet mai des decât înainte pentru a lua cele mai bune decizii de cumpărare, iar acum, conform diverselor cercetări efectuate la nivelul pieţei, acest comportament pare să se fi stabilizat şi să fi devenit unul permanent. Şi mai interesant, astfel de schimbări au intervenit şi la nivelul grupelor de consumatori de peste 50 de ani. O serie de rezultate includ:
- conform unui sondaj efectuat de Likemind şi Vision Critical, bazat pe un eşantion de 2000 de respondenţi din Marea Britanie, în prezent, 90% dintre consumatori caută online produsele pe care vor să le achiziţioneze, iar numărul celor care fac achiziţii online a crescut cu 8% faţă de anul trecut;
- consumatorii de peste 50 de ani au devenit un grup activ în mediul online: o cercetare efectuată de Mature Marketing Consultancy, Millennium, relevă faptul că un sfert din numărul respondenţilor de peste 50 de ani îşi fac cumpărăturile online; în plus, acest grup a devenit activ pe reţelele sociale precum Facebook sau Twitter, care în trecut erau dominate de publicurile mai tinere;
- se estimează că în prezent 12.9 milioane de bărbaţi îşi fac cumpărăturile online, comparativ cu 10.3 milioane de femei;
- un sondaj realizat de Brand Reputation arată că 84% dintre consumatori consultă review-uri online înainte de a-şi achiziţiona un anumit produs (cele mai căutate review-uri fiind cele pentru electrocasnice şi mobilă). În plus, 76% dintre respondenţii care au participat în cadrul The Online Shopping Survey al Lightspeed Research căutau deja, la momentul efectuării studiului, cele mai bune preţuri pe Internet;
- în 2009, conform unei cercetări realizate de Deloitte, 7 din 10 oameni plănuiau să achiziţioneze online cadouri de Crăciun, adică cu 46% mai mulţi comparativ cu 2008;
Mai multe detalii puteţi găsi aici.
Dacă ți-a plăcut subiectul, îți mai recomandăm:
- Sondaj: reţelele sociale
- Online vs. presă scrisă
- Comunicare si promovare online
- Webstock09 – S1P2
- Despre campanii, social, online
