Home…campanii care par a fi soluția la criză. Pentru că e nevoie de mai puțini bani ca să creezi interes și să obții rezultate pentru un client pe Internet, decât folosind media tradiționale. Răzvan Căpățînă (Google Advertising Professional) ne-a vorbit despre puterea CRM – customer relantionship management -, dezvăluindu-ne părerea lui Owen, conform căreia CRM-ul este de fapt marketing direct făcut în mod repetat pe clienți. Gândiți-vă numai la diferența dintre un telefon de ziua clientului, prin care i se oferă o promoție disponibilă exclusiv acestuia și unui prieten (exemplul lui Răzvan Căpățână) și spamurile agasante pe care le primim în mod normal.
Prin CRM putem afla preferințele clienților, îi putem transforma în forță de vânzări – ce poate convinge mai mult decât părerea mai multor oameni care au folosit produsul sau serviciul pe care tu îl vrei? Read the rest of this entry »
