…campanii care par a fi soluția la criză. Pentru că e nevoie de mai puțini bani ca să creezi interes și să obții rezultate pentru un client pe Internet, decât folosind media tradiționale. Răzvan Căpățînă (Google Advertising Professional) ne-a vorbit despre puterea CRM – customer relantionship management -, dezvăluindu-ne părerea lui Owen, conform căreia CRM-ul este de fapt marketing direct făcut în mod repetat pe clienți.  Gândiți-vă numai la diferența dintre un telefon de ziua clientului, prin care i se oferă o promoție disponibilă exclusiv acestuia și unui prieten (exemplul lui Răzvan Căpățână) și spamurile agasante pe care le primim în mod normal.

Prin CRM putem afla preferințele clienților, îi putem transforma în forță de vânzări – ce poate convinge mai mult decât părerea mai multor oameni care au folosit produsul sau serviciul pe care tu îl vrei? Read the rest of this entry »

Iată că revin săptămâna aceasta cu două dintre subiectele „fierbinți” ale momentului, care să ne încălzească nițel dacă vremea e mai nehotărâtă ca o femeie (no offence, ladies!). Și fiindcă tot vorbim despre mediu și responsabilitate, am decis să fac un articol 2 în 1 despre două dintre temele mele preferate: CSR-ul și blogging-ul. Mai mult decât atât. Am vrut să împart cu voi un studiu realizat de către Dragoș Dehelean, Director General Selenis, și Corina Iordache, PR Executive Selenis.

În primele două luni ale anului 2009, Dragoș Dehelean și Corina Iordache au realizat o nouă ediție a „Bilanțului Responsabilității Sociale”, prima cercetare de acest fel fiind făcută în 2007. Chestionarul a fost aplicat pe 76 de bloggeri, iar rezultatele au fost dintre cele mai interesante. Scopul cercetării a fost acela de a descoperi pecepțiile bloggerilor cu privire la exercițiile de CSR ale companiilor private și de a investiga disponibilitatea acestora în legătură cu susținerea unor astfel de campanii de responsabilitate socială.

Read the rest of this entry »