Home
Majoritatea celor obișnuiți cu promovarea prin intermediul mijloacelor clasice de comunicare sunt circumspecți în ceea ce privește puterea mediilor sociale de a aduce avantaje imaginii unei companii. Dar trebuie să nu uităm că folosirea social media înseamnă, în primul rând, să fii conștient de faptul că trebuie să treci la un nou nivel în relația cu consumatorii, nu neapărat să vinzi mai mult sau la un preț mai mare. Nu mai poți comunica unidirecțional, trebuie să începi conversații, să abordezi o manieră mult mai antrenantă de a răspunde solicitărilor și de a rezolva problemele întâmpinate de consumatori.
Ca să primești loialitate, interes real, interacțiune și încredere în brandul tău, trebuie să înveți să pui clienții pe primul loc. Read the rest of this entry »
