Problema relaţiei dintre e-commerce şi social media este tot mai dezbătută în ultima perioadă, o dată cu dezvoltarea reţelelor sociale în România crescând şi interesul în folosirea acestora ca unelte eficiente de promovare. Impactul asupra vânzărilor se pare însă că ar fi învăluit de mister. Sau cel puţin aceasta ar fi una dintre concluziile la care s-a ajuns în cadrul ultimei ediţii Web-Club.

Nu am reuşit fiu prezentă la faţa locului, dar monitorizând hashtag-ul de pe Twitter şi articolele post-eveniment, m-am văzut din nou pusă în faţa aceleiaşi concluzii: din păcate, instrumentele ce ţin de social media sunt încă prost înţelese de majoritate. Abordarea, din punctul meu de vedere, este una greşită.

Dacă cea mai mare bilă albă de care se bucură social media este cea pe care scrie că pot fi folosite cu succes şi în cadrul campaniilor sociale, când fondurile alocate promovării tind spre 0, cea mai mare greşeală care poate fi făcută atunci când există fonduri este să le foloseşti în direcţia greşită. Aş spune “noroc cu criza” că nu îşi mai permit companiile să arunce bani pe publicitate.

Cum se descurcă un model nou de marketing online în România şi cum poate fi susţinut acesta de reţelele sociale? Uite un caz concret de modalitate de abordare a comunicării prin social media. Read the rest of this entry »

Acțiune și Reacțiune socială

Compania britanică de papetărie Paperchase este acuzată de furtul lucrării unei artiste independente care își vinde designurile pe Etsy, cea mai mare rețea de comerț social orientată către nișa de vintage și handmade, inclusiv artă și fotografie.

Flagrantul plagiat implică o serie de produse Paperchase, genți, caiete și albume care copiază lucrarea “He says he can hear the Forest whisper” a lui @HiddenEloise.

După ce a aflat de existența copiei comercializate de către Paperchase în noiembrie anul trecut, artista a contactat compania, rugându-i să retragă produsele, dar răspunsul primit de la aceștia, o lună mai târziu a fost unul lipsit de considerație, în care se spunea că există doar niște asemănări nefericite între opera ei și designurile de pe produsele lor, negând orice fel de încălcare a drepturilor de autor. De cealaltă parte, Timothy Melgund, executiv Paperchase, a ținut să precizeze, după izbucnirea scandalului pentru The Telegraph, pe 11 februarie, că plângerea primită a fost tratată cu seriozitate iar firma de design, de la care au cumpărat modelele, confruntată cu reclamația din urmă cu câteva luni, a negat orice posibilitate de plagiat, în consecință Paperchase a procedat conform politicii lor standard. Read the rest of this entry »

Fiindcă tot vorbeam săptămâna trecută de virale, iată că acum avem un mini studiu de caz care ne demonstrează puterea unui viral. Desigur, ajută dacă te numești Greenpeace și ai expunere globală, însă asta n-ar ajuta prea mult în lipsa unui unghi potrivit din care să prezinți problema. Iată ce a făcut Greenpeace recent: organizația a descoperit că Nestle folosește ulei de palmier pentru a fabrica KitKat, ulei obținut prin exploatarea și defrișarea masivă a palmierilor din pădurea tropicală din Indonezia, mai ales cele din Sumatra. Aceste activități lipsite de judecată au drept consecință punerea în pericol a habitatului urangutanilor. Pentru a semnala această problemă, iată viralul realizat de Greenpeace:

Read the rest of this entry »